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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Scale Aigency accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Scale Aigency, micro-entreprise représentée par Judickaël REGILIEN, Résidence Carré d'As, Pelletier, 97232 Le Lamentin, Martinique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@scale-aigency.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact et de prise de rendez-vous :

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Scale Aigency et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques agissant pour notre compte :

Ces prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité et de conformité au RGPD. Ils agissent sur nos instructions et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins commerciales, à l'exception des traitements que Google opère pour son compte au titre de ses propres conditions.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Supabase, Vercel, Calendly et Google) peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE États-Unis (Data Privacy Framework), afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites : les données des prospects sont conservées jusqu'à trois (3) ans après notre dernier contact ; les données liées à une relation contractuelle sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment comptables et fiscaux).

7. Cookies et traceurs

7.1 Votre choix

À votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez le traceur publicitaire décrit ci-dessous. Tant que vous n'avez pas répondu, et si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé sur votre appareil : la balise est chargée mais bloquée. Refuser se fait en un clic, au même endroit et de la même façon qu'accepter, et ne change rien au fonctionnement du site.

Votre réponse est gardée dans la mémoire locale de votre navigateur, pas dans un cookie, pendant six (6) mois. Passé ce délai la question vous est reposée. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment avec le lien Cookies du pied de page.

7.2 Mesure de nos campagnes publicitaires

Le site utilise la balise Google Ads (identifiant AW-18383718041), présente sur l'ensemble de ses pages. Lorsque vous arrivez sur le site depuis une annonce Google, elle enregistre l'identifiant de clic publicitaire contenu dans l'adresse de la page et dépose un cookie sur votre appareil. Si vous envoyez ensuite le formulaire de contact, cela nous permet de savoir que la demande provient d'une annonce.

Ce traceur sert uniquement à cette mesure. Sa durée de vie est de quatre-vingt-dix (90) jours au maximum. Scale Aigency ne réalise aucun profilage à partir de ces données et ne les revend pas. Elles sont en revanche traitées par Google pour son propre compte, selon la politique de confidentialité de ce dernier.

Outre le bandeau, vous pouvez vous y opposer en paramétrant votre navigateur pour bloquer les cookies tiers, en utilisant une extension de blocage des traceurs, ou depuis les paramètres de personnalisation des annonces Google, accessibles sur myadcenter.google.com.

7.3 Prise de rendez-vous

L'envoi du formulaire vous redirige vers Calendly, un service tiers de réservation de créneaux. Cette page applique sa propre politique de confidentialité et dépose ses propres cookies, sur lesquels nous n'avons pas la main.

7.4 Ressources externes

Certaines ressources nécessaires à l'affichage du site sont chargées depuis des serveurs tiers : les polices de caractères Google Fonts sur toutes les pages, et la bibliothèque technique du formulaire depuis le réseau de distribution jsDelivr, sur la seule page Contact. Leur chargement transmet aux fournisseurs concernés des données techniques, dont votre adresse IP. Ces ressources ne déposent pas de cookie publicitaire.

7.5 Ce que le site ne fait pas

Le site n'utilise aucun outil de statistiques de fréquentation, ni Google Analytics ni équivalent. Il ne dépose aucun cookie de personnalisation du contenu, ne pratique aucun ciblage comportemental et ne recourt à aucune régie publicitaire tierce.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@scale-aigency.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.